Вікторія Кулінська

Менеджер справ GAP Services

• Керував крос-функціональними командами для надання послуг клієнтам, контролюючи управління життєвим циклом проекту від ініціації до закриття, покращивши час надання послуг на 15% і збільшивши задоволеність клієнтів на 20%.
• Керував проектами з імміграційної допомоги, ефективно розподіляючи ресурси, забезпечуючи відповідність та дотримуючись бюджетних обмежень.
• Провів дослідження досвіду користувачів для виявлення прогалин у послугах і впровадив стратегії пом’якшення ризиків, зменшивши операційні неефективності на 10% і збільшивши оцінки задоволеності клієнтів на 25%.
• Планував, координував і здійснював послуги з перекладу та підтримки, забезпечуючи повну відповідність потребам клієнтів та організаційним цілям.
• Налагоджував і підтримував надійні відносини з клієнтами, успішно вирішуючи складні процеси для ефективного представлення інтересів клієнтів у різних громадах.
• Забезпечував дотримання всіх послуг для клієнтів та програм імміграційної допомоги юридичним та регуляторним вимогам, включаючи рекомендації USCIS, водночас проактивно управляючи потенційними ризиками та ефективно вирішуючи питання відповідності.

Координатор управління персоналом

• Співпрацював з керівниками відділів для розробки та впровадження ефективних стратегій набору, забезпечуючи своєчасне виконання вимог щодо персоналу.
• Керував графіками проектів та оптимізував розподіл робочого навантаження, покращивши своєчасність виконання на 25% та зменшивши терміни виконання проектів на 20%.
• Провів глибоке дослідження соціальних медіа для оцінки ринкових тенденцій, конкуренції та інсайтів галузі, керуючи обґрунтованими стратегіями набору та організаційними стратегіями.
• Керував проектами з набору, забезпечуючи розподіл ресурсів та досягнення цілей найму для понад 15 команд, підвищуючи ефективність набору на 30%.
• Забезпечував всебічну підтримку працівників, розглядаючи питання відносин працівників, управління ефективністю та запитання HR.
• Сприяв культурі безперервного розвитку, наставляючи членів команди та сприяючи розвитку лідерства в відділі.

Вчитель мови

• Оцінював і визначав здібності, інтереси та навчальні потреби учнів для створення індивідуальних навчальних програм та супутніх навчальних матеріалів, максимізуючи залученість учнів та результати навчання.
• Організовував і проводив класні проекти, екскурсії та заходи з участю запрошених спікерів для покращення практичного навчання та взаємодії учнів.
• Підготував і надав звіти про успіхи учнів та записи навчальної діяльності, забезпечуючи відповідність адміністративним та юридичним вимогам.
• Співпрацював з урядовими та громадськими лідерами для координації можливостей навчання учнів, узгоджуючи з навчальними цілями та надаючи реальний досвід навчання.

Хмельницький національний університет

Спеціалізація в лінгвістиці