Виктория Кулинская

Менеджер по делам GAP Services

• Руководил кросс-функциональными командами для предоставления клиентских услуг, контролируя управление жизненным циклом проекта от начала до завершения, улучшив время предоставления услуг на 15% и увеличив удовлетворенность клиентов на 20%.
• Управлял проектами по иммиграционной помощи, эффективно распределяя ресурсы, обеспечивая соответствие и соблюдение бюджетных ограничений.
• Проводил исследования пользовательского опыта для выявления недостатков в услугах и внедрил стратегии снижения рисков, снизив операционные неэффективности на 10% и увеличив оценки удовлетворенности клиентов на 25%.
• Планировал, координировал и осуществлял услуги перевода и поддержки, обеспечивая полное соответствие потребностям клиентов и организационным целям.
• Налаживал и поддерживал надежные отношения с клиентами, успешно проходя через сложные процессы для эффективного представительства интересов клиентов в разных сообществах.
• Обеспечивал соблюдение всех услуг для клиентов и программ иммиграционной помощи юридическим и регуляторным требованиям, включая рекомендации USCIS, одновременно проактивно управляя потенциальными рисками и эффективно решая вопросы соблюдения.

Координатор управления персоналом

• Сотрудничал с руководителями отделов для разработки и внедрения эффективных стратегий рекрутинга, обеспечивая своевременное выполнение требований по набору персонала.
• Руководил графиками проектов и оптимизировал распределение рабочего потока, улучшив своевременность выполнения на 25% и сократив сроки выполнения проектов на 20%.
• Проводил глубокие исследования в социальных сетях для оценки рыночных тенденций, конкуренции и инсайтов отрасли, управляя обоснованными стратегиями рекрутинга и организационными стратегиями.
• Управлял проектами по набору, обеспечивая распределение ресурсов и достижение целей найма более чем для 15 команд, увеличивая эффективность набора на 30%.
• Обеспечивал всестороннюю поддержку сотрудников, рассматривая вопросы отношений с сотрудниками, управления эффективностью и HR-вопросы.
• Способствовал культуре непрерывного развития, наставляя членов команды и содействуя росту лидерства в отделе.

Учитель языка

• Оценивал и определял способности, интересы и учебные потребности студентов для создания индивидуальных образовательных программ и сопутствующих учебных материалов, максимизируя вовлеченность студентов и результаты обучения.
• Организовывал и проводил классные проекты, выездные экскурсии и мероприятия с участием приглашенных спикеров для повышения практического обучения и взаимодействия студентов.
• Подготовил и представил отчеты о прогрессе студентов и записи образовательной деятельности, обеспечивая соответствие административным и юридическим требованиям.
• Сотрудничал с государственными и общественными лидерами для координации возможностей обучения студентов, соответствуя учебным целям и предоставляя реальный опыт обучения.

Хмельницкий национальный университет

Специализация в лингвистике